Сотрудники единой дежурно‑диспетчерской службы Пущина обосновались в новом помещении

23 августа 2018 в 13:50

В Пущине не один год функционирует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС), сотрудники которой круглосуточно готовы принять сообщение и помочь в трудной, экстренной ситуации. В начале лета организация переехала в новое помещение. Это позволило улучшить качество обслуживания.

– Здесь у нас раздевалка, рабочий класс, колл-центр, комната отдыха, – не без гордости рассказывает руководитель службы Сергей Дроздов, переходя из одного помещения в другое. Ранее сотрудникам приходилось работать в более стеснённых условиях. ЕДДС располагалась в здании администрации городского округа Пущино.

Благодаря возможностям нового помещения, расположенного в В-1, улучшились не только условия работы специалистов, но и качество оказания услуг. В Единой дежурно-диспетчерской службе появилась усовершенствованная аппаратура оповещения, резервная система энергообеспечения.

– Сейчас система вызова экстренных оперативных служб более мощная и компактная, – рассказывает Сергей Дроздов, директор ЕДДС городского округа Пущино. – Благодаря технической поддержке она работает бесперебойно.

Современная аппаратура позволяет оперативно оказать помощь тому, кто в ней нуждается, в любое время дня и ночи. Позвонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу можно по городскому телефону 73-49-88.

 

– Всякое случается: где-то человеку плохо стало, где-то ещё какие-то моменты. У нас оперативно-дежурная служба, в смене находится два человека, мы принимаем заявления и моментально их обрабатываем, – говорит Сергей Дроздов. – Если надо вызвать скорую помощь, мы вызываем скорую помощь, полицию – значит вызываем полицию.

Часто люди обращаются в связи с авариями – трубу прорвало или электричества нет. Сотрудники ЕДДС взаимодействуют со всеми муниципальными учреждениями, сразу же сообщают им необходимую информацию.

– Единая диспетчерская служба городского округа Пущино – это орган повседневного управления муниципальным звеном государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, – объясняет Сергей Дроздов. – Она взаимодействует с системой 112.

Специалисты ЕДДС принимают сообщения и по системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112, которая активно работает на территории Московской области. По словам операторов, количество принимаемых за сутки звонков варьируется.

В среднем на единый номер 112 поступает от 10 до 30 сообщений и около 20 принимается по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

 

– Мы принимаем вызов, представляемся, – рассказывает о порядке действий Ксения Аверина, сотрудница Единой дежурно-диспетчерской службы городского округа Пущино. – В дальнейшем мы заполняем полную информацию о заявителе и о пострадавшем, что случилось. Далее передаем ее службе, которая необходима.  Она принимает этот вызов, и сразу видит всю информацию.

Чаще всего сообщения, поступившие в ЕДДС, передаются в скорую помощь и полицию. Нередки случаи обращения в МЧС. По словам Сергея Дроздова, за это лето несколько человек заблудились в лесу.

– Вот недавно был случай, когда человек потерялся в районе Семеновских дач. Не мог выйти сам. Мы привлекли туда службы спасения, МЧС и где-то в течении часа-полутора его нашли.

Людям, которым нужна помощь, достаточно позвонить на номер 73-49-88 или 112. Здесь вам ответит специалист, у которого под рукой десятки контактов различных служб и организаций. Он за считанные секунды определит, куда необходимо передать поступившую информацию, чтобы решить проблему.

Развитие системы-112 Московской области осуществляется в рамках реализации губернаторской программы «Безопасность Подмосковья».

Анна Лихачёва

На главной

Льготникам городского округа Пущино!

Льготникам городского округа Пущино!

Льготникам городского округа Пущино напоминаем о необходимости информировать органы социальной защиты населения об изменениях, влияющих на получение мер социальной поддержки Отдел социальной защиты населения города Пущино напоминает получателям мер социальной поддержки об обязанности информировать отдел социальной защиты населения об изменениях или дополнениях, влияющих на получение мер социальной поддержки.
6 февраля 10:42
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

«Мособлгаз – с благодарностью за Великую Победу!»

«Мособлгаз – с благодарностью за Великую Победу!»

В преддверии празднования 75‑й годовщины Победы в Великой Отечественной войне в Московской области пройдёт акция «Мособлгаз – с благодарностью за Великую Победу».
20 февраля 19:30
Новости
Вниманию пущинцев: услугами ФНС России можно воспользоваться на портале Госуслуг

Вниманию пущинцев: услугами ФНС России можно воспользоваться на портале Госуслуг

УФНС России по Московской области напоминает, что получить государственные услуги ФНС России в электронном виде можно не только на официальном сайте www.nalog.ru, но и с помощью Единого портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru). Об том жителям городского округа Пущино напоминают представители Межрайонной ИФНС России № 11 по Московской области.
20 февраля 11:25
Новости
Традиция поздравлять с юбилеем пущинцев, которые многие годы трудятся ради процветания страны, региона и города, продолжается в наукограде

Традиция поздравлять с юбилеем пущинцев, которые многие годы трудятся ради процветания страны, региона и города, продолжается в наукограде

17 февраля заведующая лабораторией митохондриального транспорта ИТЭБ РАН, заслуженный деятель наук РФ, доктор биологических наук, профессор Галина Дмитриевна Миронова отметила знаменательное событие.
20 февраля 11:22
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка