Работа «МосОблЕИРЦ» ужаснула депутата Мособлдумы

15 января 2018 в 11:53

Депутат Мособлдумы Андрей Голубев заявил о необходимости улучшения качества работы «МосОблЕИРЦ» в Пущине. В том, что нарекания горожан в адрес расчётного центра обоснованы, он смог убедиться лично, побывав в офисе расчётной компании 12 января.

В пятницу депутат провёл приём жителей наукограда, где получил сразу несколько жалоб на качество работы ООО «МосОблЕИРЦ». По окончании встречи Голубев лично направился в офис расчётного центра. Своими впечатлениями он поделился в соцсетях: «Массовые ошибки в начислениях, огромные очереди, отсутствие кассы и начальника в местном филиале «МосОблЕИРЦ», не отвечающие на звонки телефоны горячей линии, сбой программного обеспечения, «повышенные тона» в общении, отсутствие разъяснительной компании в СМИ и прямого диалога с жителями по разъяснению организационных вопросов – вот лишь малая толика справедливых претензий пользователей услуг».

– Подавляющее большинство жалоб справедливо! – заявил Андрей Голубев. – Огромная очередь, в которой для уточнения расчётов в платёжках люди сидят по два-три и более часа; отсутствие информата для электронной записи и информационных табло; информационный вакуум в общении с жителями по разъяснению технических вопросов работы «МосОблЕИРЦ» и особенностей начислений; отсутствие своей кассы для приёма платежей от населения – это лишь беглое перечисление недостатков. 

«Руководство «МосОблЕИРЦ» оказалось не готово к началу обслуживания клиентов в Пущине, вызвав рост социального напряжения. Усилия менеджеров, которые дают консультации до 8 вечера не могут компенсировать организационный провал», – написал областной депутат на своей страничке в ЖЖ.

Известно, что Андрей Голубев экстренно направил депутатские запросы руководству наукограда с предложением «не самоустраняться, а включиться в решение проблемы и создать рабочую группу для скорейшего разрешения оргвопросов». Также письма улетели в  подмосковное правительство и руководству ООО «МосОблЕИРЦ» «для принятия управленческих решений, укрепления технической базы филиала и наказания виновных в создавшейся ситуации». Депутат пообещал взять под контроль ситуацию.

На главной

В Подмосковье ежемесячную выплату на детей от 3 до 7 лет оформили более чем на 7 тысяч детей

В Подмосковье ежемесячную выплату на детей от 3 до 7 лет оформили более чем на 7 тысяч детей

В Подмосковье ежемесячную выплату на детей от 3 до 7 лет оформили более чем на 7 тысяч детей Ее могут оформить те семьи, чей доход на члена семьи не превышает прожиточного минимума. (13 115 руб.).
16 июня 11:11
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Отдел соцзащиты напоминает: региональные льготники до 1 октября могут отказаться или возобновить бесплатный проезд

Отдел соцзащиты напоминает: региональные льготники до 1 октября могут отказаться или возобновить бесплатный проезд

Отдел социальной защиты населения города Пущино Министерства социального развития Московской области напоминает региональным льготникам о возможности отказаться или возобновить бесплатный проезд.
сегодня 11:57
Новости
Пенсионный фонд начал устанавливать ежемесячные денежные выплаты инвалидам и детям‑инвалидам беззаявительно

Пенсионный фонд начал устанавливать ежемесячные денежные выплаты инвалидам и детям‑инвалидам беззаявительно

Информирует ГУ‑УПФР № 11 по г. Москве и Московской области. Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ), согласно приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 июня 2020 года № 327н, с 28 июля текущего года назначается инвалидам и детям‑инвалидам в проактивном режиме. То есть им больше не нужно подавать заявление на ее оформление лично, территориальные органы Пенсионного фонда России сделают все самостоятельно.
сегодня 11:36
Новости
Энергичные пущинцы старшего возраста приступили к занятиям. Программа губернатора «Активное долголетие» возобновила работу в очной форме

Энергичные пущинцы старшего возраста приступили к занятиям. Программа губернатора «Активное долголетие» возобновила работу в очной форме

Участники программы губернатора Московской области «Активное долголетие» снова в строю. Занятия летом на свежем воздухе – что может быть лучше, особенно в компании близких по духу людей. С 1 августа это стало возможным.
7 августа 09:08
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка