МосОблЕИРЦ в Пущино: современные технологии для оплаты ЖКУ

29 декабря 2017 в 08:33

Жителям Пущино - клиентам МосОблЕИРЦ доступны услуги Личного кабинета клиента на сайте мособлеирц.рф. Дистанционный сервис позволяет быстро и без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги и передавать показания счётчиков.

В Личном кабинете предусмотрена возможность обращения к специалистам через форму обратной связи и распечатки информации о совершенном платеже. В разделе «Задать вопрос» клиент может дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе, для проведения перерасчёта за ЖКУ. Войти в Личный кабинет можно и с помощью мобильных приложений. Приложения бесплатны и доступны для скачивания на Арр Store и Google play.

Кроме того, передавать показания приборов учёта жители Пущино могут по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 800 555 07 69 через оператора или с помощью голосового набора. Для этого в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям. МосОблЕИРЦ в Пущино производит начисления за коммунальные услуги, электроснабжение, газ. Кроме того, в Единый платёжный документ включены услуги Фонда капитального ремонта, техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и домофона.

- Жителям рекомендуется своевременно и в полном объёме оплачивать сумму, указанную в платёжном документе. Исключение составляет лишь строка «Добровольное страхование», здесь житель вправе выбирать - оплачивать или не оплачивать эту услугу. Формат ЕПД позволяет сделать этот выбор. Передавать показания приборов учёта следует с 15 по 23 число, а оплачивать счета - до 10 числа каждого месяца, - пояснил Дмитрий Акимушкин, начальник управления МосОблЕИРЦ «Серпухов».

Менеджеры расчетного центра всегда готовы оказать помощь в регистрации в Личном кабинете и ответить на вопросы жителей в клиентском офисе по адресу: Пущино ул. Проспект науки, д.З. МосОблЕИРЦ подписал договор об организации расчётов с ноября этого года с новой управляющей компанией.- УК передала нам порядка 8 тысяч лицевых счетов. При передаче файлов примерно по 15 процентам файлов были выявлены некорректные цифры по услугам холодного и горячего водоснабжения. - объясняет Дмитрий Акимушкин. - При отсутствии показаний приборов учёта начисления были произведены исходя из норматива и тарифа, поэтому у некоторых жителей в итоговой сумме могут быть указаны завышенные цифры. Что делать тем, кто получил платёжный документ без учёта показаний водосчётчиков? Первый вариант - оплатить сумму, указанную в квитанции, а также передать в расчётный центр показания приборов учёта. В следующем месяце по услуге водоснабжения будет стоять ноль, переплата зачтётся. Если человека не устраивает такой вариант, то тогда показания приборов учёта нужно предоставить в МосОблЕИРЦ до конца расчётного периода. На основании этих показаний будет сделан перерасчёт и к оплате будет представлена корректная сумма.

Адрес клиентского офиса МосОблЕИРЦ в Пущино: Пр-т Науки, д.З, график работы Пн - Птн. 9.00-18.00, Сб, Вск - выходной

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

На главной

С нового года в Подмосковье молочная кухня будет заменена на денежную выплату

С нового года в Подмосковье молочная кухня будет заменена на денежную выплату

С 1 января 2020 года в Московской области изменится форма обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет — вместо предоставления молочной кухни в натуральном виде будет предоставляться ежемесячная денежная выплата на питание.
12 декабря 10:57
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Пущинские ребята побывали на благотворительном концерте в Вегасе

Пущинские ребята побывали на благотворительном концерте в Вегасе

10 декабря семь юных пущинцев — получателей социальных услуг отделения диагностики и социальной реабилитации несовершеннолетних Пущинского комплексного центра социального обслуживания побывали на благотворительном концерте «В гостях у Коли» в Vegas City Hall.
12 декабря 11:03
Новости
В Пущине выплату на школьную форму оформили более 230 детей из многодетных семей

В Пущине выплату на школьную форму оформили более 230 детей из многодетных семей

«В 2019 году в Подмосковье выплату на школьную форму оформили более 75 тысяч детей из многодетных семей, на общую сумму свыше 230 млн.руб. Размер выплаты составляет 3 тысячи рублей», – рассказала министр социального развития Московской области Ирина Фаевская.
12 декабря 11:03
Новости
Пущинский отдел ЗАГС приглашает будущих мам на круглый стол

Пущинский отдел ЗАГС приглашает будущих мам на круглый стол

14 декабря 2019 года Пущинский отдел ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области приглашает будущих мам на круглый стол.
12 декабря 11:02
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка