МосОблЕИРЦ в Пущино: современные технологии для оплаты ЖКУ

29 декабря 2017 в 08:33

Жителям Пущино - клиентам МосОблЕИРЦ доступны услуги Личного кабинета клиента на сайте мособлеирц.рф. Дистанционный сервис позволяет быстро и без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги и передавать показания счётчиков.

В Личном кабинете предусмотрена возможность обращения к специалистам через форму обратной связи и распечатки информации о совершенном платеже. В разделе «Задать вопрос» клиент может дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе, для проведения перерасчёта за ЖКУ. Войти в Личный кабинет можно и с помощью мобильных приложений. Приложения бесплатны и доступны для скачивания на Арр Store и Google play.

Кроме того, передавать показания приборов учёта жители Пущино могут по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 800 555 07 69 через оператора или с помощью голосового набора. Для этого в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям. МосОблЕИРЦ в Пущино производит начисления за коммунальные услуги, электроснабжение, газ. Кроме того, в Единый платёжный документ включены услуги Фонда капитального ремонта, техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и домофона.

- Жителям рекомендуется своевременно и в полном объёме оплачивать сумму, указанную в платёжном документе. Исключение составляет лишь строка «Добровольное страхование», здесь житель вправе выбирать - оплачивать или не оплачивать эту услугу. Формат ЕПД позволяет сделать этот выбор. Передавать показания приборов учёта следует с 15 по 23 число, а оплачивать счета - до 10 числа каждого месяца, - пояснил Дмитрий Акимушкин, начальник управления МосОблЕИРЦ «Серпухов».

Менеджеры расчетного центра всегда готовы оказать помощь в регистрации в Личном кабинете и ответить на вопросы жителей в клиентском офисе по адресу: Пущино ул. Проспект науки, д.З. МосОблЕИРЦ подписал договор об организации расчётов с ноября этого года с новой управляющей компанией.- УК передала нам порядка 8 тысяч лицевых счетов. При передаче файлов примерно по 15 процентам файлов были выявлены некорректные цифры по услугам холодного и горячего водоснабжения. - объясняет Дмитрий Акимушкин. - При отсутствии показаний приборов учёта начисления были произведены исходя из норматива и тарифа, поэтому у некоторых жителей в итоговой сумме могут быть указаны завышенные цифры. Что делать тем, кто получил платёжный документ без учёта показаний водосчётчиков? Первый вариант - оплатить сумму, указанную в квитанции, а также передать в расчётный центр показания приборов учёта. В следующем месяце по услуге водоснабжения будет стоять ноль, переплата зачтётся. Если человека не устраивает такой вариант, то тогда показания приборов учёта нужно предоставить в МосОблЕИРЦ до конца расчётного периода. На основании этих показаний будет сделан перерасчёт и к оплате будет представлена корректная сумма.

Адрес клиентского офиса МосОблЕИРЦ в Пущино: Пр-т Науки, д.З, график работы Пн - Птн. 9.00-18.00, Сб, Вск - выходной

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

На главной

Порядок предоставления ежемесячной выплаты на первого ребенка изменится с нового года

Порядок предоставления ежемесячной выплаты на первого ребенка изменится с нового года

Об этом сообщила министр социального развития Московской области Ирина Фаевская. В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2017 № 418‑ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей» (далее – Закон) с 01.01.2020 ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка (далее – федеральная выплата), будет предоставляться гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, если размер среднедушевого дохода семьи не будет превышать 29 094 руб. (2‑кратную величину прожиточного минимума трудоспособного населения, установленную в Московской области за второй квартал 2019 года) на период до достижения ребенком возраста 3‑х лет.
27 декабря 2019 10:28
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Экстренная социальная помощь

Экстренная социальная помощь

В 2019 году 63 540 жителей Подмосковья получили экстренную социальную помощь. Общая сумма выплат составила около 408 млн рублей
22 января 14:03
Новости
Будущим мамам расскажут о комплексе услуг при государственной регистрации рождения

Будущим мамам расскажут о комплексе услуг при государственной регистрации рождения

В первом квартале 2020 года запланирована встреча сотрудников Пущинского отдела ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области с будущими мамами.
22 января 13:59
Новости
C 1 января 2020 года произведена индексация выплат семьям опекунов

C 1 января 2020 года произведена индексация выплат семьям опекунов

Управление опеки и попечительства Министерства образования Московской области по городским округам Серпухов, Протвино и Пущино информирует, что с 01 января 2020 года произведена индексация выплат семьям опекунов /попечителей/, приемным семьям на содержание подопечных и приемных детей, предусмотренных Постановлением Правительства Московской области от 04.10.2007 №751/32 «Об утверждении норм материального и денежного обеспечения детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».
22 января 13:57
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка