Сотрудники единой дежурно‑диспетчерской службы Пущина обосновались в новом помещении

23 августа в 13:50

В Пущине не один год функционирует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС), сотрудники которой круглосуточно готовы принять сообщение и помочь в трудной, экстренной ситуации. В начале лета организация переехала в новое помещение. Это позволило улучшить качество обслуживания.

– Здесь у нас раздевалка, рабочий класс, колл-центр, комната отдыха, – не без гордости рассказывает руководитель службы Сергей Дроздов, переходя из одного помещения в другое. Ранее сотрудникам приходилось работать в более стеснённых условиях. ЕДДС располагалась в здании администрации городского округа Пущино.

Благодаря возможностям нового помещения, расположенного в В-1, улучшились не только условия работы специалистов, но и качество оказания услуг. В Единой дежурно-диспетчерской службе появилась усовершенствованная аппаратура оповещения, резервная система энергообеспечения.

– Сейчас система вызова экстренных оперативных служб более мощная и компактная, – рассказывает Сергей Дроздов, директор ЕДДС городского округа Пущино. – Благодаря технической поддержке она работает бесперебойно.

Современная аппаратура позволяет оперативно оказать помощь тому, кто в ней нуждается, в любое время дня и ночи. Позвонить в Единую дежурно-диспетчерскую службу можно по городскому телефону 73-49-88.

 

– Всякое случается: где-то человеку плохо стало, где-то ещё какие-то моменты. У нас оперативно-дежурная служба, в смене находится два человека, мы принимаем заявления и моментально их обрабатываем, – говорит Сергей Дроздов. – Если надо вызвать скорую помощь, мы вызываем скорую помощь, полицию – значит вызываем полицию.

Часто люди обращаются в связи с авариями – трубу прорвало или электричества нет. Сотрудники ЕДДС взаимодействуют со всеми муниципальными учреждениями, сразу же сообщают им необходимую информацию.

– Единая диспетчерская служба городского округа Пущино – это орган повседневного управления муниципальным звеном государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, – объясняет Сергей Дроздов. – Она взаимодействует с системой 112.

Специалисты ЕДДС принимают сообщения и по системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112, которая активно работает на территории Московской области. По словам операторов, количество принимаемых за сутки звонков варьируется.

В среднем на единый номер 112 поступает от 10 до 30 сообщений и около 20 принимается по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

 

– Мы принимаем вызов, представляемся, – рассказывает о порядке действий Ксения Аверина, сотрудница Единой дежурно-диспетчерской службы городского округа Пущино. – В дальнейшем мы заполняем полную информацию о заявителе и о пострадавшем, что случилось. Далее передаем ее службе, которая необходима.  Она принимает этот вызов, и сразу видит всю информацию.

Чаще всего сообщения, поступившие в ЕДДС, передаются в скорую помощь и полицию. Нередки случаи обращения в МЧС. По словам Сергея Дроздова, за это лето несколько человек заблудились в лесу.

– Вот недавно был случай, когда человек потерялся в районе Семеновских дач. Не мог выйти сам. Мы привлекли туда службы спасения, МЧС и где-то в течении часа-полутора его нашли.

Людям, которым нужна помощь, достаточно позвонить на номер 73-49-88 или 112. Здесь вам ответит специалист, у которого под рукой десятки контактов различных служб и организаций. Он за считанные секунды определит, куда необходимо передать поступившую информацию, чтобы решить проблему.

Развитие системы-112 Московской области осуществляется в рамках реализации губернаторской программы «Безопасность Подмосковья».

Анна Лихачёва

На главной

Президент России Владимир Путин подписал пакет законов по пенсионной системе

Президент России Владимир Путин подписал пакет законов по пенсионной системе

Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам назначения и выплаты пенсий», принятый Госдумой 27 сентября 2018 года и одобренный Советом Федерации 3 октября 2018 года.
15 октября 18:01
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Юбилейная выставка молодёжной фотостудии «Пущино»

Юбилейная выставка молодёжной фотостудии «Пущино»

В Центре культурного развития 19 октября открылась юбилейная выставка молодёжной фотостудии «Пущино». На двух площадках представлены работы 32 авторов. В экспозицию вошли фотографии как взрослых, состоявшихся фотографов, так и начинающих, которые только в прошлом году присоединись к фотостудии.
сегодня 09:44
Новости
«Серебряный» результат младшей возрастной группы Военно‑патриотического клуба «Честь»

«Серебряный» результат младшей возрастной группы Военно‑патриотического клуба «Честь»

Младшая команда Военно‑патриотического клуба «Честь» – «Новое поколение» Детско‑юношеского центра «Радуга» 20 октября заняла второе место в военно‑спортивной игре «Юнармейские старты», показав «серебряный» результат среди 14 команд младшей возрастной группы (11 – 12 лет).
сегодня 09:38
Новости
Итоги II открытого городского фестиваля‑конкурса «С экрана на сцену»

Итоги II открытого городского фестиваля‑конкурса «С экрана на сцену»

Завершился городской фестиваль‑конкурс «С экрана на сцену», который состоялся в г.о. Пущино 20 октября. Свои лучшие номера и постановки на суд зрителей представили творческие коллективы Москвы, Чехова, Серпухова, Пущино, Тулы, Ясногорска и других городов.
сегодня 09:37
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка