Работа «МосОблЕИРЦ» ужаснула депутата Мособлдумы

15 января в 11:53

Депутат Мособлдумы Андрей Голубев заявил о необходимости улучшения качества работы «МосОблЕИРЦ» в Пущине. В том, что нарекания горожан в адрес расчётного центра обоснованы, он смог убедиться лично, побывав в офисе расчётной компании 12 января.

В пятницу депутат провёл приём жителей наукограда, где получил сразу несколько жалоб на качество работы ООО «МосОблЕИРЦ». По окончании встречи Голубев лично направился в офис расчётного центра. Своими впечатлениями он поделился в соцсетях: «Массовые ошибки в начислениях, огромные очереди, отсутствие кассы и начальника в местном филиале «МосОблЕИРЦ», не отвечающие на звонки телефоны горячей линии, сбой программного обеспечения, «повышенные тона» в общении, отсутствие разъяснительной компании в СМИ и прямого диалога с жителями по разъяснению организационных вопросов – вот лишь малая толика справедливых претензий пользователей услуг».

– Подавляющее большинство жалоб справедливо! – заявил Андрей Голубев. – Огромная очередь, в которой для уточнения расчётов в платёжках люди сидят по два-три и более часа; отсутствие информата для электронной записи и информационных табло; информационный вакуум в общении с жителями по разъяснению технических вопросов работы «МосОблЕИРЦ» и особенностей начислений; отсутствие своей кассы для приёма платежей от населения – это лишь беглое перечисление недостатков. 

«Руководство «МосОблЕИРЦ» оказалось не готово к началу обслуживания клиентов в Пущине, вызвав рост социального напряжения. Усилия менеджеров, которые дают консультации до 8 вечера не могут компенсировать организационный провал», – написал областной депутат на своей страничке в ЖЖ.

Известно, что Андрей Голубев экстренно направил депутатские запросы руководству наукограда с предложением «не самоустраняться, а включиться в решение проблемы и создать рабочую группу для скорейшего разрешения оргвопросов». Также письма улетели в  подмосковное правительство и руководству ООО «МосОблЕИРЦ» «для принятия управленческих решений, укрепления технической базы филиала и наказания виновных в создавшейся ситуации». Депутат пообещал взять под контроль ситуацию.

На главной

Благотворительная акция «Вместе в школу» пройдёт с 16 июля по 29 августа

Благотворительная акция «Вместе в школу» пройдёт с 16 июля по 29 августа

Отдел социальной защиты населения города Пущино Министерства социального развития Московской области с 16 июля по 29 августа 2018 года проводит благотворительную акцию «ВМЕСТЕ В ШКОЛУ» Приглашаем всех неравнодушных пущинцев и гостей города помочь собрать в школу детей из малообеспеченных семей города Пущино!
13 июля 17:38
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

В летнем оздоровительном лагере дети отдыхают под присмотром опытных педагогов

В летнем оздоровительном лагере дети отдыхают под присмотром опытных педагогов

Выездное совещание главы города прошло в пятницу, 13 июля. Иван Савинцев посетил дошкольное учреждение № 8 «Росинка», где в настоящее время идут ремонтные работы, и образовательную школу №3, на базе которой функционирует вторая смена оздоровительного лагеря дневного пребывания.
13 июля 18:05
Новости
Подтверждённая учётная запись портала госуслуг — ключ к онлайн‑услугам ПФР

Подтверждённая учётная запись портала госуслуг — ключ к онлайн‑услугам ПФР

Cегодня большинство жителей нашего региона активно пользуются электронными сервисами, обеспечивающими удалённый доступ к получению необходимых государственных услуг. С помощью крупнейшего федерального портала gosuslugi.ru можно получить ряд государственных, региональных и муниципальных услуг буквально в любое время, не выходя из дома. Всего за несколько минут пользователь сможет заказать паспорт, проверить задолженность по налогам, записаться на приём в клиентскую службу Управления или оформить получение сертификата на материнский капитал.
13 июля 18:04
Новости
Глава города поздравил ПГО ВОИ со знаменательной датой

Глава города поздравил ПГО ВОИ со знаменательной датой

Уважаемая Мария Анатольевна! Сердечно поздравляю Вас и всех членов Пущинской городской организации Всероссийского общества инвалидов с 10‑летием со дня её основания.
13 июля 18:03
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка