МосОблЕИРЦ в Пущино: современные технологии для оплаты ЖКУ

29 декабря 2017 в 08:33

Жителям Пущино - клиентам МосОблЕИРЦ доступны услуги Личного кабинета клиента на сайте мособлеирц.рф. Дистанционный сервис позволяет быстро и без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги и передавать показания счётчиков.

В Личном кабинете предусмотрена возможность обращения к специалистам через форму обратной связи и распечатки информации о совершенном платеже. В разделе «Задать вопрос» клиент может дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе, для проведения перерасчёта за ЖКУ. Войти в Личный кабинет можно и с помощью мобильных приложений. Приложения бесплатны и доступны для скачивания на Арр Store и Google play.

Кроме того, передавать показания приборов учёта жители Пущино могут по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 800 555 07 69 через оператора или с помощью голосового набора. Для этого в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям. МосОблЕИРЦ в Пущино производит начисления за коммунальные услуги, электроснабжение, газ. Кроме того, в Единый платёжный документ включены услуги Фонда капитального ремонта, техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и домофона.

- Жителям рекомендуется своевременно и в полном объёме оплачивать сумму, указанную в платёжном документе. Исключение составляет лишь строка «Добровольное страхование», здесь житель вправе выбирать - оплачивать или не оплачивать эту услугу. Формат ЕПД позволяет сделать этот выбор. Передавать показания приборов учёта следует с 15 по 23 число, а оплачивать счета - до 10 числа каждого месяца, - пояснил Дмитрий Акимушкин, начальник управления МосОблЕИРЦ «Серпухов».

Менеджеры расчетного центра всегда готовы оказать помощь в регистрации в Личном кабинете и ответить на вопросы жителей в клиентском офисе по адресу: Пущино ул. Проспект науки, д.З. МосОблЕИРЦ подписал договор об организации расчётов с ноября этого года с новой управляющей компанией.- УК передала нам порядка 8 тысяч лицевых счетов. При передаче файлов примерно по 15 процентам файлов были выявлены некорректные цифры по услугам холодного и горячего водоснабжения. - объясняет Дмитрий Акимушкин. - При отсутствии показаний приборов учёта начисления были произведены исходя из норматива и тарифа, поэтому у некоторых жителей в итоговой сумме могут быть указаны завышенные цифры. Что делать тем, кто получил платёжный документ без учёта показаний водосчётчиков? Первый вариант - оплатить сумму, указанную в квитанции, а также передать в расчётный центр показания приборов учёта. В следующем месяце по услуге водоснабжения будет стоять ноль, переплата зачтётся. Если человека не устраивает такой вариант, то тогда показания приборов учёта нужно предоставить в МосОблЕИРЦ до конца расчётного периода. На основании этих показаний будет сделан перерасчёт и к оплате будет представлена корректная сумма.

Адрес клиентского офиса МосОблЕИРЦ в Пущино: Пр-т Науки, д.З, график работы Пн - Птн. 9.00-18.00, Сб, Вск - выходной

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

На главной

Президент России Владимир Путин подписал пакет законов по пенсионной системе

Президент России Владимир Путин подписал пакет законов по пенсионной системе

Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам назначения и выплаты пенсий», принятый Госдумой 27 сентября 2018 года и одобренный Советом Федерации 3 октября 2018 года.
15 октября 18:01
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Пущинский музей экологии и краеведения приглашает на фотовыставку Любови Занозиной «Оранжевое настроение»

Пущинский музей экологии и краеведения приглашает на фотовыставку Любови Занозиной «Оранжевое настроение»

17 ноября в музее состоится открытие фотовыставки «Оранжевое настроение», автором которой является Любовь Занозина, поэтесса, член Союза писателей г. Москвы, внештатный корреспондент и фотокорреспондент СМИ г.о. Пущино и г.о.Серпухова, фотолюбитель, человек удивительно активный и работоспособный.
сегодня 08:49
Новости
XIX шахматный турнир газеты «Пущинская среда» пройдёт 24 ноября

XIX шахматный турнир газеты «Пущинская среда» пройдёт 24 ноября

XIX турнир газеты «Пущинская среда» и Федерации шахмат Московской области (Открытый чемпионат г.о. Пущино по быстрым шахматам) состоится в шахматном классе Дворца спорта «Ока» в субботу, 24 ноября 2018 года.
сегодня 08:48
Новости
В Доме учёных открылась выставка живописи

В Доме учёных открылась выставка живописи

«Ветер с Волги», – выставка с таким названием открылась 8 ноября в Доме учёных. Пущинцев ожидало знакомство с творчеством художника‑самородка Владимира Маслова.
сегодня 08:47
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка