МосОблЕИРЦ в Пущино: современные технологии для оплаты ЖКУ

29 декабря 2017 в 08:33

Жителям Пущино - клиентам МосОблЕИРЦ доступны услуги Личного кабинета клиента на сайте мособлеирц.рф. Дистанционный сервис позволяет быстро и без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги и передавать показания счётчиков.

В Личном кабинете предусмотрена возможность обращения к специалистам через форму обратной связи и распечатки информации о совершенном платеже. В разделе «Задать вопрос» клиент может дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе, для проведения перерасчёта за ЖКУ. Войти в Личный кабинет можно и с помощью мобильных приложений. Приложения бесплатны и доступны для скачивания на Арр Store и Google play.

Кроме того, передавать показания приборов учёта жители Пущино могут по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 800 555 07 69 через оператора или с помощью голосового набора. Для этого в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям. МосОблЕИРЦ в Пущино производит начисления за коммунальные услуги, электроснабжение, газ. Кроме того, в Единый платёжный документ включены услуги Фонда капитального ремонта, техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и домофона.

- Жителям рекомендуется своевременно и в полном объёме оплачивать сумму, указанную в платёжном документе. Исключение составляет лишь строка «Добровольное страхование», здесь житель вправе выбирать - оплачивать или не оплачивать эту услугу. Формат ЕПД позволяет сделать этот выбор. Передавать показания приборов учёта следует с 15 по 23 число, а оплачивать счета - до 10 числа каждого месяца, - пояснил Дмитрий Акимушкин, начальник управления МосОблЕИРЦ «Серпухов».

Менеджеры расчетного центра всегда готовы оказать помощь в регистрации в Личном кабинете и ответить на вопросы жителей в клиентском офисе по адресу: Пущино ул. Проспект науки, д.З. МосОблЕИРЦ подписал договор об организации расчётов с ноября этого года с новой управляющей компанией.- УК передала нам порядка 8 тысяч лицевых счетов. При передаче файлов примерно по 15 процентам файлов были выявлены некорректные цифры по услугам холодного и горячего водоснабжения. - объясняет Дмитрий Акимушкин. - При отсутствии показаний приборов учёта начисления были произведены исходя из норматива и тарифа, поэтому у некоторых жителей в итоговой сумме могут быть указаны завышенные цифры. Что делать тем, кто получил платёжный документ без учёта показаний водосчётчиков? Первый вариант - оплатить сумму, указанную в квитанции, а также передать в расчётный центр показания приборов учёта. В следующем месяце по услуге водоснабжения будет стоять ноль, переплата зачтётся. Если человека не устраивает такой вариант, то тогда показания приборов учёта нужно предоставить в МосОблЕИРЦ до конца расчётного периода. На основании этих показаний будет сделан перерасчёт и к оплате будет представлена корректная сумма.

Адрес клиентского офиса МосОблЕИРЦ в Пущино: Пр-т Науки, д.З, график работы Пн - Птн. 9.00-18.00, Сб, Вск - выходной

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

На главной

Новости

Пущинские школьники стали победителями «Математической регаты»

Пущинские школьники стали победителями «Математической регаты»

14 апреля в Серпухове прошла традиционная региональная интеллектуальная игра «Математическая регата», в которой приняла участие команда 8 «А» класса школы №3 города Пущино.
18 апреля 12:11
Новости
Пятнадцатая всероссийская акция «Тотальный диктант» в Пущине

Пятнадцатая всероссийская акция «Тотальный диктант» в Пущине

Представители многих стран мира присоединились к российской акции по проверке грамотности, инициированной 15 лет назад в Новосибирске. Не остались в стороне и жители Московской области. Одной из площадок, где можно написать Тотальный диктант, в четвёртый раз стала «Вертикаль». 14 апреля сотрудники Центра культурного развития встречали желающих проверить себя.
18 апреля 12:10
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка