МосОблЕИРЦ в Пущино: современные технологии для оплаты ЖКУ

29 декабря 2017 в 08:33

Жителям Пущино - клиентам МосОблЕИРЦ доступны услуги Личного кабинета клиента на сайте мособлеирц.рф. Дистанционный сервис позволяет быстро и без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги и передавать показания счётчиков.

В Личном кабинете предусмотрена возможность обращения к специалистам через форму обратной связи и распечатки информации о совершенном платеже. В разделе «Задать вопрос» клиент может дистанционно направлять копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе, для проведения перерасчёта за ЖКУ. Войти в Личный кабинет можно и с помощью мобильных приложений. Приложения бесплатны и доступны для скачивания на Арр Store и Google play.

Кроме того, передавать показания приборов учёта жители Пущино могут по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 800 555 07 69 через оператора или с помощью голосового набора. Для этого в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям. МосОблЕИРЦ в Пущино производит начисления за коммунальные услуги, электроснабжение, газ. Кроме того, в Единый платёжный документ включены услуги Фонда капитального ремонта, техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования и домофона.

- Жителям рекомендуется своевременно и в полном объёме оплачивать сумму, указанную в платёжном документе. Исключение составляет лишь строка «Добровольное страхование», здесь житель вправе выбирать - оплачивать или не оплачивать эту услугу. Формат ЕПД позволяет сделать этот выбор. Передавать показания приборов учёта следует с 15 по 23 число, а оплачивать счета - до 10 числа каждого месяца, - пояснил Дмитрий Акимушкин, начальник управления МосОблЕИРЦ «Серпухов».

Менеджеры расчетного центра всегда готовы оказать помощь в регистрации в Личном кабинете и ответить на вопросы жителей в клиентском офисе по адресу: Пущино ул. Проспект науки, д.З. МосОблЕИРЦ подписал договор об организации расчётов с ноября этого года с новой управляющей компанией.- УК передала нам порядка 8 тысяч лицевых счетов. При передаче файлов примерно по 15 процентам файлов были выявлены некорректные цифры по услугам холодного и горячего водоснабжения. - объясняет Дмитрий Акимушкин. - При отсутствии показаний приборов учёта начисления были произведены исходя из норматива и тарифа, поэтому у некоторых жителей в итоговой сумме могут быть указаны завышенные цифры. Что делать тем, кто получил платёжный документ без учёта показаний водосчётчиков? Первый вариант - оплатить сумму, указанную в квитанции, а также передать в расчётный центр показания приборов учёта. В следующем месяце по услуге водоснабжения будет стоять ноль, переплата зачтётся. Если человека не устраивает такой вариант, то тогда показания приборов учёта нужно предоставить в МосОблЕИРЦ до конца расчётного периода. На основании этих показаний будет сделан перерасчёт и к оплате будет представлена корректная сумма.

Адрес клиентского офиса МосОблЕИРЦ в Пущино: Пр-т Науки, д.З, график работы Пн - Птн. 9.00-18.00, Сб, Вск - выходной

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

На главной

Новости

Свыше 74 тыс. подмосковных девятиклассников пройдут итоговое собеседование по русскому языку

Свыше 74 тыс. подмосковных девятиклассников пройдут итоговое собеседование по русскому языку

«Более 74 тысяч обучающихся девятых классов подмосковных школ примут участие в итоговом собеседовании по русскому языку. Испытание пройдет 13 февраля во всех школах региона», — сообщила первый заместитель Председателя Правительства Московской области – министр образования Московской области Ольга Забралова.
вчера 14:10
Новости
Свыше 74 тыс. подмосковных девятиклассников пройдут итоговое собеседование по русскому языку

Свыше 74 тыс. подмосковных девятиклассников пройдут итоговое собеседование по русскому языку

«Более 74 тысяч обучающихся девятых классов подмосковных школ примут участие в итоговом собеседовании по русскому языку. Испытание пройдет 13 февраля во всех школах региона», — сообщила первый заместитель Председателя Правительства Московской области – министр образования Московской области Ольга Забралова.
вчера 14:10
Новости
Выставка из серии работ «Художник и Наука» откроется в пущинском музее 22 января

Выставка из серии работ «Художник и Наука» откроется в пущинском музее 22 января

Пущинский музей экологии и краеведения приглашает на выставку «Скажи мне, ветка Палестины…», которая будет работать с 22 января по 12 февраля.
вчера 13:56
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка