Как возместить ущерб при аварийных ситуациях в сфере ЖКХ

9 ноября 2018 в 08:51

При появлении любой аварийной ситуации, возникшей по вине управляющей компании, в случаях резкого колебания напряжения в электрической сети, затопления квартиры либо неисправности любого общего имущества (крыши, лифта, лестницы) которое может повлечь за собой повреждение собственного имущества владельца квартиры, необходимо правильно действовать, чтобы добиться возмещения причинённого ущерба.

Для разрешения ситуации существует два варианта возмещения ущерба: добровольное возмещение ущерба службой ЖКХ и принудительное возмещение ущерба – в судебном порядке.

Порядок действий владельца квартиры

1. После того как произошла аварийная ситуация в квартире, необходимо в первую очередь подать заявку диспетчеру аварийной службы (службы ЖКХ) с сообщением о факте аварии. Заявка подаётся в любое время суток.

Одновременно необходимо направить письменное заявление исполнителю услуг (управляющую организацию, жилищно-эксплуатационное управление, или в другую организацию, обслуживающую многоквартирный дом) с целью проведения осмотра квартиры и выявления причины аварии.

Для составления акта создаётся соответствующая Комиссия, которая фиксирует виды повреждений, размер (объём) повреждений и, самое главное, причину аварии. Один экземпляр акта обязательно передаётся владельцу квартиры.

2. Имея акт о причинении материального ущерба, необходимо определить и размер ущерба. Для этого можно провести независимую оценку материального ущерба с привлечением сторонней экспертной организации, которая составит смету средств, которые потребуются для проведения необходимых восстановительных работ и приведения состояния квартиры в первоначальный вид.

Можно также произвести восстановительные работы (например, покрасить пол, наклеить новые обои, отремонтировать телевизор) за свой счёт. Однако следует помнить, что необходимо сохранять документы, подтверждающие факт восстановления утраченного имущества (чеки, квитанции, договоры выполнения работ и другое)

3. Собрав доказательства, подтверждающие факт причинения материального ущерба, необходимо направить виновнику заявление в письменной форме с требованием возместить стоимость потраченных денежных средств с приложением вышеуказанных документов. В случае, если исполнитель услуг на данное заявление не реагирует или отказал в удовлетворении требования, следует обращаться в суд с исковым заявлением.

4. В соответствии со ст. 17 Федерального закона от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» иск в суд предъявляется по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Серпуховский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области

На главной

Об индексации страховых пенсий с 1 января 2019 года

Об индексации страховых пенсий с 1 января 2019 года

ГУ – Управление ПФР №11 по г. Москве и Московской области сообщает, что с 1 января 2019 года страховые пенсии неработающих пенсионеров проиндексированы на 7,05%, что выше показателя прогнозной инфляции по итогам 2018 года. Размер фиксированной выплаты после индексации составит 5334,2 рубля в месяц, стоимость пенсионного балла – 87,24 рубля.
10 января 11:55
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Региональный конкурс «Юные герои» стартует в Подмосковье

Региональный конкурс «Юные герои» стартует в Подмосковье

Региональный конкурс «Юные герои» стартует в Подмосковье Региональное отделение ВВПОД «ЮНАРМИЯ» Московской области совместно с военным комиссариатом Московской области и координационным Советом поисковых объединений Московской области дали старт приёму конкурсных работ Московского областного конкурса «Юные герои», посвящённого Дню памяти юного героя антифашиста.
вчера 14:57
Новости
Контакт налажен. Сотрудничество продолжится

Контакт налажен. Сотрудничество продолжится

Что может быть интереснее и полезнее, чем активный досуг на свежем воздухе? 13 января 2019 пятеро пущинских мальчишек из числа получателей социальных услуг вместе с заведующей отделом социальной защиты населения Александрой Мещеряковой и заместителем директора Пущинского комплексного центра социального обслуживания Дмитрием Кузнецовым побывали в гостях у общественного объединения «Отряд юных разведчиков» г. Чехова.
вчера 14:56
Новости
Авторская фотовыставка Евгении Комаровой «Прогулки по России» откроется 19 января

Авторская фотовыставка Евгении Комаровой «Прогулки по России» откроется 19 января

Авторская серия фотозарисовок Евгении Комаровой, посвященная различным городам России сегодня. Коллекция фотографий, выполненных в различных жанрах, позволит зрителю заглянуть в города нашей страны, где побывал автор в 2018 году.
вчера 14:55
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка