Информация для потребителей

14 февраля в 15:43

В преддверии праздников, приобретая ювелирные изделия в подарок себе и своим близким, помните о том, что в соответствии с п. 9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, огранённые драгоценные камни не подлежат возврату и обмену.

Однако возврат будет возможен только в случае, если товар будет признан ненадлежащего качества. Для этого необходимо будет проведение экспертизы. Данную экспертизу обязан провести продавец, и потребитель имеет право участвовать при проведении экспертизы, а также может провести независимую экспертизу самостоятельно.

Если будет установлено, что приобретённые ювелирные изделия ненадлежащего качества, то в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Даже на ювелирных украшениях указывается гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение двух лет.

Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя. На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем.

Л.Г. Танаева, начальник Серпуховского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области

 

На главной

Президент России Владимир Путин подписал пакет законов по пенсионной системе

Президент России Владимир Путин подписал пакет законов по пенсионной системе

Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам назначения и выплаты пенсий», принятый Госдумой 27 сентября 2018 года и одобренный Советом Федерации 3 октября 2018 года.
15 октября 18:01
Новости
Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Программа «Доступная среда» – приоритетное направление деятельности муниципальной власти

Программа «Доступная среда» – приоритетное направление деятельности муниципальной власти

В ходе очередного интервью городскому телеканалу главе города был задан вопрос о доступной среде.
сегодня 09:58
Новости
Максимальный размер пособия по уходу за ребёнком увеличится до 26 тысяч рублей

Максимальный размер пособия по уходу за ребёнком увеличится до 26 тысяч рублей

Максимальный размер ежемесячного пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет увеличится с 1 января 2019 года до 26 тыс. рублей – вместо 24 тыс. рублей в 2018 году. Об этом сообщили ТАСС в понедельник, 19 ноября, в пресс‑службе Фонда социального страхования (ФСС).
сегодня 09:56
Новости
Жители Подмосковья смогут проводить общие собрания жильцов онлайн

Жители Подмосковья смогут проводить общие собрания жильцов онлайн

«Ростелеком» добавил в систему ЕИАС ЖКХ функцию мониторинга для специалистов отрасли жилищно‑коммунального хозяйства Московской области, он является более эффективным инструментом взаимодействия коммунальных служб, органов власти и жителей. Данная информация приводится в сообщении пресс‑службы провайдера.
сегодня 09:55
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка