До сведения потребителей в наглядной и доступной форме должна доводиться необходимая и достоверная информация

5 сентября 2018 в 07:59

В соответствии со ст. ст. 9, 10 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300-1, Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» до сведения потребителей в наглядной и доступной форме должна доводиться необходимая и достоверная информация путём указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей):

–– сведения об исполнителе:

– наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

– адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;

– размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

– информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учёта в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учёта и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;

– порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

– показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

– сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

– наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;

–– в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):

– сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному или ветхому жилому фонду, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

– об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

– сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).

Серпуховский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

На главной

Вопрос руководству
Мещерякова Александра Михайловна
Мещерякова Александра Михайловна
Заведующий отделом
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

«Уплата налогов за третьих лиц»

«Уплата налогов за третьих лиц»

На сайте ФНС России теперь можно оплатить налоги за третьих лиц Сервис ФНС России «Уплата налогов за третьих лиц» даёт возможность быстро и правильно подготовить документы для уплаты налога за третье лицо и произвести её.
вчера 08:38
Новости
Проверить налоговую задолженность перед отпуском можно на Портале госуслуг

Проверить налоговую задолженность перед отпуском можно на Портале госуслуг

Межрайонная ИФНС России № 11 по Московской области сообщает, что традиционная акция «В отпуск – без долгов» стартовала в июне в Московской области.
вчера 08:36
Новости
Школа, прощай!

Школа, прощай!

Позади уроки и перемены, последний звонок и сдача экзаменов, впереди поступление в вузы и новая взрослая жизнь. 20‑го июня выпускники пущинских школ в кругу родителей и учителей, друзей и знакомых отмечали радостное и в то же время грустное событие. С одной стороны, ребятам так не хочется расставаться друг с другом и прощаться с детством, а с другой, они с нетерпением ждут новых событий и перемен в своей судьбе.
вчера 08:35
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка